Politique de confidentialité

Article 1 : Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement des données personnelles collectées via Kleemt.app :

  • Juliette Marty - Auto-entrepreneur

  • SIRET : 89967345300028

  • Adresse : 17 Place Sébastopol, 59000 Lille, France

  • Email : juliette@kleemt.app

Article 2 : Données collectées

Kleemt collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • Adresse email : pour la création de compte, la gestion de l’essai gratuit, la licence, le support client et les communications liées au service

  • Nom de domaine du site Squarespace : pour vérifier la validité de la licence et associer le token au bon site

    Dans le cadre de l’amélioration du service, Kleemt utilise également un outil d’analyse :

  • Données de navigation (via Microsoft Clarity) : interactions utilisateurs, navigation, clics, scroll, session replay (de manière anonymisée)

Article 3 : Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Gérer les comptes utilisateurs (essai gratuit, licence payante, renouvellement)

  • Valider et maintenir les licences (association token / domaine)

  • Fournir le support client

  • Envoyer les notifications liées au service (expiration d’essai, mises à jour importantes, nouvelles sections)

  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du produit (via Microsoft Clarity)

  • Aucune donnée personnelle n’est revendue ou utilisée à des fins publicitaires.

Article 4 : Outils tiers (Microsoft Clarity)

Kleemt utilise Microsoft Clarity, un outil d’analyse permettant de comprendre l’utilisation de l’application à travers :

  • des métriques comportementales

  • des heatmaps

  • des enregistrements de session

Ces données permettent d’améliorer l’ergonomie, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.

Les données collectées sont traitées via des cookies et technologies similaires, de manière pseudonymisée.

Pour en savoir plus sur la gestion des données par Microsoft :

https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Article 5 : Hébergement des données

Application et données utilisateurs : hébergées chez Supabase, 548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA. Supabase est certifié conforme aux standards de sécurité ISO 27001 et SOC 2.

Site vitrine et formulaires : hébergés sur Squarespace, Inc., 225 Varick Street, New York, NY 10014, USA.

Le stockage de données chez des prestataires américains est encadré par les garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou certifications adéquates).

Article 6 : Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation active du service.

En cas de non-renouvellement ou de résiliation, les données sont conservées 3 (trois) ans à des fins probatoires, puis supprimées.

Le Client peut demander la suppression anticipée de ses données à tout moment (voir Article 8).

Article 7 : Sécurité

Kleemt.app met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Les données sont accessibles uniquement par l’équipe Kleemt (Juliette Marty et Lyderic, dans le cadre de ses fonctions techniques).

Article 8 : Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), le Client dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

Pour exercer ces droits : juliette@kleemt.app

Kleemt s’engage à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de réclamation non résolue, le Client peut saisir la CNIL : www.cnil.fr

Article 9 : Cookies

Kleemt.app utilise :

des cookies techniques strictement nécessaires (authentification, session, licence)

des cookies d’analyse via Microsoft Clarity, permettant de comprendre l’usage de l’application et d’améliorer ses performances

Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

Article 10 : Modifications

Kleemt se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité.

Les utilisateurs seront notifiés par email en cas de changement substantiel.

La version en vigueur est toujours disponible sur Kleemt.app.